Du übernimmst die Führung und Weiterentwicklung eines Teams aus CRM-, Analytics- und Prozess-Spezialist*innen. Die Gesamtverantwortung für den Einsatz, die Weiterentwicklung und strategische Ausrichtung der Marketing Automation Plattform liegt bei dir. Du bist zuständig für die Entwicklung und Umsetzung von Customer Lifecycle-Strategien zur Steigerung von Kundenbindung, -loyalität und -wert. Deine Aufgaben umfassen den Aufbau, Optimierung und Standardisierung von End-to-End-Prozessen zur Umsetzung automatisierter Kundenkommunikation und -maßnahmen.