Sie beraten interessierte oder hilfesuchende Menschen, vermitteln in Selbsthilfegruppe und/oder an ein professionelles Angebot und unterstützen bei Gruppenneugründungen. Sie übernehmen die Planung und Durchführung von Veranstaltungen und Projekten. Sie fördern bestehende Selbsthilfegruppen in Köln durch Austauschtreffen und begleiten gemeinsame öffentlichkeitswirksame Aktionen. Sie setzten sich für ein selbsthilfefreundliches Klima ein und nehmen an kommunalen Gremien, Fachausschüssen und Arbeitskreisen teil.