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Mitarbeiter direkte Steuern (m/w/d)

WERTGARANTIE Group
| Hannover

Du unterstützt bei der Erstellung von Steuererklärungen und steuerlichen Berechnungen für unsere Gesellschaften. Du wirkst bei der Erstellung von Steuerbilanzen und E-Bilanzen mit und sorgst für die Einhaltung aktueller steuerlicher Vorgaben. Du prüfst Steuerbescheide und analysierst steuerliche Sachverhalte auf mögliche Abweichungen. Du unterstützt bei Betriebsprüfungen und arbeitest mit internen sowie externen Ansprechpartnern zusammen. Du wirkst bei der Kontierung und Buchung steuerlicher Geschäftsvorfälle mit.

Abteilungsleitung Insights & Analytics (m/w/d)

WERTGARANTIE Group
| Hannover

Du führst und entwickelst ein interdisziplinäres Team aus Insights-, Research-, Analytics- und Innovationsrollen – klar, wertschätzend und ergebnisorientiert. Du richtest alle Insights-, Analytics- und Research-Aktivitäten konsequent an der CX- und ROCX-Strategie des Unternehmens aus und sorgst für deren wirksame Umsetzung im Tagesgeschäft. Du stellst sicher, dass Marktforschungs- und Research-Ergebnisse (z. B. Kunden-, Journey-, Markt- und Wettbewerbsstudien) in operative Entscheidungen, Kommunikation und CX-Weiterentwicklung einfließen. Du verantwortest CX-, Journey- und ROCX-KPIs, Dashboards und Reportings – von der Konzeption über die Qualitätssicherung bis zur Präsentation auf Management-Ebene.

Mitarbeiter Leistungsbearbeitung Qualitätsmanagement (m/w/d)

WERTGARANTIE Group
| Hannover

Du prüfst und optimierst bestehende Qualitätsstandards in der Schadenabwicklung. Du entwickelst neue Standards und setzt sie um, um ein erstklassiges Servicelevel sicherzustellen. Du baust aussagekräftige Qualitätskennzahlen auf, behältst sie im Blick und entwickelst sie kontinuierlich weiter. Du konzipierst und führst Schulungen für Mitarbeitende durch. Du verbesserst Prozesse proaktiv, indem du Feedback und Qualitätsdaten strukturiert analysierst.

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