HR Jobs in Gera
Nice! 23 Jobs gefunden
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21. Juli 2026
Stepstone
Specialist (gn) Workforce Management am Standort Chemnitz
LichtBlick SE
| Chemnitz
| Chemnitz
Du übernimmst die operative Steuerung unserer Serviceprozesse und stellst dabei die Einhaltung der definierten Servicelevels sicher. Die Planung und Pflege von Kapazitäts- und Einsatzplänen auf Basis operativer Forecasts liegt in deiner Verantwortung. Du verantwortest die Headcount- und Ressourcenplanung, sodass jederzeit die notwendigen Kapazitäten sichergestellt sind. Du steuerst eingehende Kontakte sowie Ressourcen im Rahmen des Workforce Managements und Routings. Die Überwachung operativer KPIs gehört zu deinem Alltag, dabei erkennst du frühzeitig Abweichungen oder Risiken für Ziel- und Budgeterreichung.
7. Juli 2026
Stepstone
Abteilungsleitung Insights & Analytics (m/w/d)
WERTGARANTIE Group
| Hannover
| Hannover
Du führst und entwickelst ein interdisziplinäres Team aus Insights-, Research-, Analytics- und Innovationsrollen – klar, wertschätzend und ergebnisorientiert. Du richtest alle Insights-, Analytics- und Research-Aktivitäten konsequent an der CX- und ROCX-Strategie des Unternehmens aus und sorgst für deren wirksame Umsetzung im Tagesgeschäft. Du stellst sicher, dass Marktforschungs- und Research-Ergebnisse (z. B. Kunden-, Journey-, Markt- und Wettbewerbsstudien) in operative Entscheidungen, Kommunikation und CX-Weiterentwicklung einfließen. Du verantwortest CX-, Journey- und ROCX-KPIs, Dashboards und Reportings – von der Konzeption über die Qualitätssicherung bis zur Präsentation auf Management-Ebene.
12. Juni 2026
Stepstone
Mitarbeiter Leistungsbearbeitung Qualitätsmanagement (m/w/d)
WERTGARANTIE Group
| Hannover
| Hannover
Du prüfst und optimierst bestehende Qualitätsstandards in der Schadenabwicklung. Du entwickelst neue Standards und setzt sie um, um ein erstklassiges Servicelevel sicherzustellen. Du baust aussagekräftige Qualitätskennzahlen auf, behältst sie im Blick und entwickelst sie kontinuierlich weiter. Du konzipierst und führst Schulungen für Mitarbeitende durch. Du verbesserst Prozesse proaktiv, indem du Feedback und Qualitätsdaten strukturiert analysierst.